Coacher une personne, c'est l'amener à découvrir son potentiel pour le conduire vers l'autonomie. C'est ouvrir en lui un espace du possible en clarifiant avec lui ses objectifs personnels ou professionnels. Le coach est un copilote, un révélateur, un accompagnant sans jugement. Il n'est ni un conseiller ni un soignant ni un thérapeute. En coaching, le client fixe ses propres objectifs et les moyens de les atteindre grâce à ses ressources que le coach fera émerger par le processus. Il fera preuve d'écoute active, de bienveillance, discrétion et non-jugement. Il assurera un climat de confiance et de confidentialité.